Réussir sa communication professionnelle orale et écrite

Dans un monde où la maîtrise de la langue est essentielle, cet ouvrage propose une approche complète pour exceller tant à l'oral qu'à l'écrit. Divisé en deux parties complémentaires, il offre aux lecteurs les clés pour une communication professionnelle efficace et impactante.

La première partie explore les spécificités de la communication orale en milieu professionnel. Elle aborde les techniques de prise de parole, la gestion du stress, l'écoute active et l'adaptation du discours en fonction de l'auditoire. À travers des exemples concrets et des exercices pratiques, le lecteur apprend à structurer ses interventions, à captiver son auditoire et à véhiculer son message avec clarté et conviction.

La seconde partie se concentre sur l'art de rédiger des documents professionnels : courriels, rapports, notes de service, etc. Elle met l'accent sur la clarté, la concision et la pertinence du contenu. Des conseils pratiques sont donnés pour adapter le style et le ton en fonction du destinataire, tout en respectant les normes linguistiques et les codes professionnels.